1. Introducció

L’objectiu d’aquesta enquesta ha estat avaluar el grau de satisfacció dels socis del clúster en relació amb diferents aspectes com la comunicació, els serveis oferts, la utilitat de la plataforma i les oportunitats de millora. Aquest informe presenta els resultats obtinguts, destacant les fortaleses i les àrees de millora, així com recomanacions per optimitzar els serveis del clúster.

2. Anàlisi de Resultats

2.1 Comunicació i Informació del Clúster

• Valoració de la comunicació: La majoria dels socis consideren que la comunicació del clúster és bona (58,8%), tot i que alguns indiquen que hi ha aspectes millorables. Un 29,4% la qualifiquen d’excel·lent.

• Claredat i utilitat dels correus i newsletters: Tots els enquestats coincideixen en què la informació rebuda mitjançant aquests canals és clara i útil.

• Coneixement dels convenis i serveis: Un 64,7% dels socis no coneix tots els convenis establerts pel clúster, fet que suggereix una oportunitat per millorar la difusió d’aquesta informació. A més, un 52,9% declara no conèixer en profunditat tots els serveis que el clúster pot oferir.

2.2 Ús i Accessibilitat de la Plataforma

• Valoració de la plataforma: El 52,9% dels socis se senten satisfets amb la funcionalitat i accessibilitat de la plataforma, mentre que un 23,5% es declara molt satisfet. No obstant això, un 17,6% valora l’experiència com a neutral, fet que pot indicar marge de millora.

• Freqüència d’ús: Un 70,6% dels socis utilitza la plataforma de tant en tant, mentre que un 29,4% no l’ha utilitzat mai o molt esporàdicament.

2.3 Valoració dels Recursos i Projectes

• Suficiència de recursos: Un 70,6% dels socis considera que els recursos destinats als projectes són suficients, mentre que un 29,4% opina que caldria augmentar-los.

• Projectes més valorats: Destaquen especialment:

• Networking i relacions amb altres empreses (factor més ben valorat)